Наверх
 

Рынок Форекс защитят от мошенничества

Физические лица, работающие на рынке Forex, в случае нарушения собственных прав могут обратиться за помощью. Подать жалобу можно в Общероссийскую общественную организацию потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг» (ФинПотребСоюз).

[b][/b]

Рынок Форекс защитят от мошенничества

В частности, наиболее распространенные жалобы касаются отказа выплаты остатка денежных средств или мошеннические действия операторов рынка Форекс, в задержках при выводе средств со счета, в недостоверных котировках, в неправильных советах аналитиков, неправильном расчете убыточности сделки и ее автоматическом закрытии. В этих и других случаях специалисты общественной организации готовы дать советы:

*Клиент не доволен тем, что его убыточная позиция принудительно закрыта и ссылается на данные котировок других форекс-дилеров. В этом случае, советуют специалисты ФинПотребСоюз, то достаточно объяснить механизм ценообразования на рынке Форекс, разъяснить понятие «истинного рыночного диапазона» (ИРД), а также иметь возможность оперативно предоставить информацию по спорному инструменту на нужный момент времени от независимых источников (таких, как True FX, FX Benchmark и т.д.).

*В случае недовольства клиентом бонусной политикой форекс-дилера, компании нужно не «отмахиваться» от человека, а выяснить суть проблемы. Вполне вероятно, что клиенту необходимо разъяснить условия предоставления бонусов и механизмы возврата бонусов форекс-дилеров. Также форекс-дилерам необходимо оценивать свою бонусную политику с позиции реального выполнения ее клиентами и сравнивать ее с подобными инструментами других форекс-дилеров. Может быть, бонусная политика компании должна быть «облегчена».

*Задержка вывода средств – самая распространенная причина жалоб клиентов форекс-дилеров. Это может быть связано с различными причинами (вывод средств производится на реквизиты третьего лица, клиент нарушил условия соглашения о торговле, осуществляется верификация клиента и т.д.). Компании форекс-дилеру достаточно не только разработать несложные и понятные документы по правилам ввода и вывода средств, но и довести эти документы до сведения клиента при заключении соглашения и открытии счета.

*При принудительном закрытии позиции клиента при наличии у него средств на счете, зачастую необходимо разъяснить понятие рыночного спрэда, принципов ликвидации длинных и коротких позиций, предоставить инструмент и алгоритм проверки размера спрэда по финансовому инструменту, а также иметь возможность оперативно предоставить информацию по спорному инструменту на нужный момент времени от независимых источников.

Напомним также, что с жалобой на действия форекс-дилеров можно обратиться в Ассоциацию форекс-дилеров (АФД) и Банк России. C мая 2017 года, после утверждения первого профессионального стандарта, биржа Форекс начала официально работать на территории России.
Добавить комментарий



Личный кабинет
только у нас скачать купить шаблоны dle по низким ценам